Антимонопольний комітет України офіційно закликав провідних мобільних операторів перестати використовувати термін «безлімітний» у рекламі, якщо швидкість інтернету знижується після певного обсягу трафіку. Комітет встановив, що формулювання «безлім» вводить споживачів у оману, оскільки реальна якість послуги суттєво погіршується після використання частини пакету даних. Користувачі часто не усвідомлюють, що після цього порогу доступ до онлайн-сервісів стає обмеженим, що суперечить очікуванням від безлімітних тарифів.

Під час перевірки ринку електронних комунікацій АМКУ виявив, що оператори «Київстар», Vodafone та lifecell повідомляють про обмеження швидкості лише дрібним шрифтом або через додаткові посилання у довідкових матеріалах. Такий підхід ускладнює отримання чіткої інформації на етапі вибору тарифу, коли клієнт розраховує на повну відсутність обмежень. Комітет наполягає на тому, щоб ця інформація подавалася у зрозумілій та доступній формі.

Варто зауважити, що на ринку вже існують тарифні плани без обмеження швидкості після використання трафіку, але вони пропонуються за значно вищою вартістю. Згідно з позицією Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері електронних комунікацій, безлімітний інтернет означає відсутність обмежень саме за обсягом даних, навіть якщо швидкість зменшується після певного порогу.

АМКУ вважає, що поточна практика операторів порушує законодавство про захист від недобросовісної конкуренції. Рекомендації комітету є обов'язковими для розгляду, і оператори мають надати відповідь протягом 30 днів. Це рішення має суттєво вплинути на прозорість ринку та захист прав споживачів у Києві та інших регіонах України.

Нагадаємо, що у квітні 2026 року оператор «Київстар» почав тестування передачі даних через супутник у режимі Light Data. Ця технологія дозволить користуватися месенджерами там, де немає покриття мобільної мережі, що може стати додатковим рішенням для користувачів у зонах поганого сигналу.