Антимонопольний комітет України (АМКУ) видав офіційне розпорядження трьом провідним мобільним операторам — «Київстару», Vodafone та lifecell — припинити називати тарифні плани з обмеженою швидкістю інтернету «безлімітними». Це рішення стосується ситуацій, коли після вичерпання певного обсягу трафіку швидкість з'єднання штучно знижується до рівня, що ускладнює користування сучасними онлайн-сервісами.

Голова комітету Павло Кириленко наголосив, що оператори зобов'язані належним чином інформувати споживачів про такі обмеження ще на етапі підписання договору. Зараз ця інформація часто ховається в дрібному шрифті, додаткових довідках або прихованих гіперпосиланнях, що вводить користувачів в оману щодо реальних можливостей тарифу.

Вимога регулятора полягає в тому, щоб назва тарифу відображала реальні умови використання. Якщо після використання ліміту трафіку швидкість падає, називати такий пакет «безлімітним» заборонено. Оператори повинні чітко вказувати на наявність обмежень, щоб користувачі могли приймати усвідомлене рішення про вибір послуги.

АМКУ також зазначив, що на ринку існують тарифні плани, які не мають обмежень швидкості навіть після вичерпання трафіку, проте їхня вартість суттєво вища. Комітет вимагає від компаній припинити дії, що містять ознаки поширення неточної інформації, і дати місяць на приведення умов у відповідність до законодавства.

Це рішення є частиною ширшої кампанії захисту прав споживачів на ринку телекомунікацій. Попередні перевірки вже призвели до штрафів для операторів за вводити в оману щодо якості покриття та швидкості мережі. Зараз увага регулятора зосереджена на прозорості умов використання мобільного інтернету для мільйонів абонентів у Києві та по всій Україні.