Антимонопольний комітет України (АМКУ) офіційно вимагає від операторів мобільного зв'язку «Київстар», Vodafone та lifecell припинити вводити споживачів в оману щодо умов безлімітного інтернету. Відомство наголосило, що дії компаній містять ознаки недобросовісної конкуренції, оскільки реальні обмеження швидкості приховуються від клієнтів.

Суть претензій полягає в тому, що після використання фіксованого обсягу трафіку швидкість мережі суттєво знижується, проте ця інформація не доводиться до користувача у чіткому та зрозумілому вигляді. Часто умови обмеження розміщують дрібним шрифтом або ховають у складних довідкових матеріалах, що створює ілюзію повної відсутності обмежень.

Комітет зазначив, що такий підхід порушує статтю 15-1 Закону України «Про захист від недобросовісної конкуренції». Оператори зобов'язані надавати інформацію про зміну швидкості інтернету так, щоб це не допускало жодного двозначного тлумачення з боку споживача.

Для жителів Києва це означає, що майбутні тарифні пропозиції мають бути прозорішими. Оператори тепер змушені переглянути свої маркетингові матеріали та умови договорів, щоб уникнути подальших санкцій та повернути довіру абонентів.

АМКУ нагадав, що захист прав споживачів є пріоритетним завданням, і будь-яке приховування важливих умов послуг буде розглядатися як порушення законодавства. Очікується, що оператори швидко відреагують на вимоги регулятора для уникнення судових позовів.