Жінка придбала новий номер Київстар і миттєво зіткнулася з проблемою: на ньому виявилися зареєстровані месенджери та наявна заборгованість. Вона намагалася звернутися до служби підтримки, однак оператори безрезультатно перенаправляли її між різними сервісами, не вирішуючи її проблему. Про це вона написала у соціальній мережі Threads 29 квітня.