Представники Херсонщини долучились до презентації нових сервісів «Ветеран Pro»

У столиці відбулася презентація оновленої цифрової екосистеми «Ветеран Pro», яка має стати ключовим інструментом підтримки захисників та їхніх родин. До заходу «Цифрова екосистема для ветеранів та ветеранок» долучилася делегація Херсонщини на чолі з начальницею управління у справах ветеранів Херсонської ОВА Дарєю Мазур. Представники Міністерства у справах ветеранів України, очолені міністеркою Наталією Калмикою, розповіли про нові можливості платформи, спрямовані на спрощення доступу до державних послуг.

Головна мета цифровізації полягає у створенні зрозумілих маршрутів для ветеранів, щоб вони могли отримувати необхідні рішення без зайвих бюрократичних бар'єрів. Особливу увагу приділено новому розділу «Регіональні можливості», де зібрані програми підтримки від обласних військових адміністрацій. Цей сервіс дозволить жителям Херсонщини та інших регіонів швидко знаходити місцеві ініціативи, пільги та алгоритми оформлення документів.

Для оперативної допомоги на порталі запустили штучного інтелектуального асистента VeteranPro AI. Він у форматі чатбота надає роз'яснення та посилання на нормативно-правові акти, що полегшує навігацію у складній законодавчій базі. Також представлено CRM-систему ОСКАР, яка дозволить фахівцям із супроводу якісно вести кейси ветеранів та своєчасно реагувати на їхні запити.

Цифрова трансформація ветеранської сфери спрямована на те, щоб зробити державу справжнім партнером у процесі повернення захисників та захисниць до цивільного життя. Нові інструменти мають забезпечити прозорість та ефективність підтримки, дозволяючи кожному ветерану отримувати допомогу максимально швидко та зручно.