Київ залишається найбільш недооціненою локацією для інвестицій у готельний бізнес, переконаний Гліб Кузнєцов, власник керуючої компанії «Apgrade». Зокрема, він наголошує, що ризики вкладень у столиці зараз найменші порівняно з іншими регіонами країни. Це твердження базується на аналізі ринкових тенденцій та поведінки гостей під час війни.

Компанія працює на київському ринку вже понад десять років і нині обслуговує десять готелів. Попри війну, бізнес продовжує розвиватися: тривають перемовини щодо відкриття ще п'яти локацій. Окрім розширення, «Apgrade» займається модернізацією житла у старовинних будівлях центру міста.

Повномасштабне вторгнення кардинально змінило підходи до роботи в готельній сфері. Змінився сам підхід до бронювання та роботи відділу продажів. Зараз використовують динамічне формування ціни та квотовий метод, що дозволяє пропонувати номери різного бюджету. Вартість може змінюватися протягом дня, а гнучкість стає запорукою успіху.

Потреби гостей також еволюціонували. Якщо раніше був високий попит на компактні номери до 20 квадратних метрів, то тепер гості шукають більше простору. Популярними стали номери площею 25–30 квадратних метрів та двокімнатні варіанти. Це пов'язано з тим, що основними гостями стали переселенці, вимушені переміщені співгромадяни та військові, які приїжджають до столиці.

Щоб забезпечити заповненість місць та мінімізувати збитки, важливим став не лише професіоналізм, а й людяність. Стандартизований підхід не на часі: клієнти потребують емпатії та душевного підходу. У готелях компанії навіть підключають психологів для підтримки гостей. Інвесторам варто ретельно обирати керуючу компанію, яка працює на локальному ринку і тримає руку на пульсі подій.

Великі мережеві компанії не зможуть конкурувати з локальними гравцями, які сконцентровані на окремому ринку та мають менші витрати на рекламу. У Києві частково призупинилося будівництво нових готелів, тому конкуренція знижується. Старі об'єкти тримають ціну, а подекуди навіть демонструють ріст вартості завдяки відсутності масштабування діяльності.

Для запуску проєкту потрібно мати приблизно 80 тисяч доларів. Компанія пропонує нову фінансову модель із гарантованим доходом від 10 до 13 відсотків. Інвестор вкладає кошти в нерухомість і отримує гарантованого орендаря, який сплачуватиме кошти в еквіваленті декларуваної дохідності. Попри невизначеність щодо тривалості війни, попит на ринку готельного бізнесу у Києві перевищує кількість пропозицій.