Навіть статус Папи Римського не став запорукою успіху для Левa XIV під час спроби оновити особисті дані в одному з банків Чикаго. Понтифік зіткнувся з жорстким регламентом служби підтримки, який вимагав особистої присутності клієнта для зміни адреси та номера телефону.

Попри те, що Лев XIV успішно пройшов ідентифікацію, відповівши на всі секретні запитання, співробітниця банку навідріз відмовилася виконувати вимогу. Коли понтифік спробував пояснити неможливість візиту, посилаючись на свій високий статус, операторка сприйняла це як розіграш і кинула слухавку.

Про цей курйоз розповів монах Том Маккарті, давній знайомий глави католицької церкви. Він наголосив, що під час дзвінка Лев XIV представлявся своїм світським ім'ям – Роберт Прево, що, ймовірно, також вплинуло на сприйняття розмови співробітницею банку.

Незважаючи на початкову невдачу та комічну ситуацію, проблему вдалося вирішити без візиту понтифіка до Чикаго. Керівництво банку пішло на виняток з правил і провело зміну даних дистанційно, хоча Ватикан утримався від офіційних коментарів щодо цього інциденту.