У соцмережах користувачі масово критикують байдужість працівників метро та ставлять питання про відповідальність посадовців. Наталія Бойко повідомила, що звернулася до поліції через відмову у наданні дефібрилятора. Активісти раніше добивалися не лише встановлення обладнання, а й навчання працівників метро наданню домедичної допомоги, однак за їхніми словами, кошти на відповідні навчання так і не були використані.